快递发货
一、快递发货的订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。注:敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。
二、送货上门和货到付款的订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。
特别提示:
如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
三、发现外包装破损快递一律拒收货和别签字,同时记得拍照向我们联系。
四、会员可在“我的订单”中查询订单状态。如果订单已处于“待发货”状态,说明运维正在安排生产或准备库存;如果订单处于“待收货”状态,说明已经将您的商品发出,系统会提供单号和信息供您查询物流状态;
五、因为
电池电子特殊性,运维目前无法配送到海外地区(境外及港澳台)。海外的买家可以购买商品后快递给国内的地址,再由您的家人或者朋友带给您。对您造成不便我们深表歉意。