计算机硬盘毛病要换新的 消耗者却没有乐意换
前一向，有一天李学生照旧翻开遐想计算机预备任务，可是计算机没有断停正在计算机商的logo界面，试过多少次还是无奈畸形运用计算机。
李学生用的计算机是遐想的一体机，去岁6月份买的。他看了下计算机出界日子，是2014年的5月份，计算机还正在保修期内。
他立即找出了遐想计算机的400电话，经过客服电话报修。第二天，遐想售后就派了技能人员登门，通过一番审查后，技能人员通知李学生，计算机毛病出正在硬盘上，需求改换一度硬盘。
没有过，技能人员示意，能够给李学生收费改换一度新的硬盘，然而需求把旧硬盘发出去。
原来到此为止，所有解决都很畸形。但李学生却没有太乐意让遐想售前人员把本来的硬盘发出去。
硬盘内的数据需求泄密 消耗者指望数据能复原
旧的硬盘坏了，收费换个新的，岂没有是更好，干什么李学生却没有愿意呢？
本来，李学生说这台计算机是他任务用的，外面有很多任务形式有关的数据，并且该署数据都是涉密的，没有可以外泄，一旦任务人员把硬盘收走，一来他迷失了该署主要数据，二来能够形成数据保密。
李学生把这种担心通知了遐想售后，没有过多少番沟通上去都没能失去的处理。“他们查了下说这台计算机没有购置软件没有回收安全，因为必须要发出去。”李学生说，任务人员通知他有些计算机购置的时分，会买软件没有回收安全，那样碰到需求改换硬盘的状况下，计算机长机能够保存本来的硬盘，然而李学生的计算机现在并没有买某个安全。
假如要容留硬盘，李学生就得付费购置，同声要复原硬盘中的数据，李学生还需求领取一笔没有小的用度。这让李学生很难承受，他以为形成他数据导没有进去的缘由，是计算机的硬盘坏掉了，这该当是遐想的义务，而没有是他的。
“我现正在其余的请求没有，只需求可以把硬盘留上去，可以把数据复原过去。”李学生说。
遐想售后示意已向支部请求 是否特别支撑还需等回答
那样的成绩，正在售后培修中比拟少见，那样，遐想售前方面有没有什么方法，协助李学生计算机的同声，没有至于数据外泄呢？
对于此，坐落湖墅南241号的这家遐想培修站技能担任人钱女士示意，李学生的某个事件，他们和支部也沟经过，然而碰到硬题正常都支撑改换硬盘，由于没有这方面的技能工事师来培修。
有一些顾客购置了计算机后，会额定买一度软件没有回收的安全，那样碰到李学生那样的状况，就能够改换硬盘，同声无需回收，但李学生并没有购置某个安全。
关于李学生谈到的复原数据，钱女士示意，硬盘上涌现毛病，外面的数据能够会导没有进去。要试验导入数据，能够找有关的其三方技能或者许请求遐想支部的数据复原，但某个都是需求领取用度的，“电子货物只需没有是软件毛病，正常数据都没有会迷失。”她示意，计算机中的数据需求存户自行去备份。“咱们现正在的解决形式都是依照三包法做的。”
李学生碰到的某个辣手成绩究竟有没有处理方法？钱女士示意，他们曾经把某个特别状况反应给支部，看可以请求给李学生一次特别的支撑。
“眼前支部还没有回复。”钱女士说，假如这次请求能批上去，以后会对于李学生注明，既是计算机有泄密的需要，后续要思忖下能否要没有回收软件的安全。
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