海湾都市报讯(新闻记者 赵杨)“计算机骤然，最初发觉是硬盘的成绩，而该署年来细心销毁的少量名贵材料一霎时都没有见了!”福州钟楼的小陈昨天找出新闻记者时显示焦头烂额，固然硬盘尚正在保修期，遐想也乐意改换新硬盘，然而复原数据则要另交2000多元钱，并且改换计算机硬盘还要同声交纳旧硬盘，如被别家收盘复原数据，还没有能换硬盘，这让陈小姐傻眼。
陈小姐运用的是一台ThinkpadX200的笔记簿计算机，尚正在一年保修期内。多少天前，计算机开机后死机，陈小姐便拿到遐想培修服务核心培修，得悉计算机的硬盘坏了。因为计算机还正在保修期内，培修核心乐意收费帮她改换一度新硬盘。陈小姐说，改换新硬盘后，她请求复原硬盘中的数据，培修人员却示意要另交2000多元。
新闻记者昨天与遐想售后服务人员获得联络。任务人员示意，依照遐想的保修，还正在保修期内的计算机，假如发僵硬盘保护，培修核心采取用新硬盘间接交换的方法培修。而服务站次要担任计算机软件的培修，对于硬盘中的数据资料没有复原的责任。存户需求复原，则需求交纳有关用度停止复原。假如是正常的毛病，经过硬件培修即可，然而需求收盘培修的，用度则比拟贵。
福州开元辩护律师事务所辩护律师杨大成示意，眼前“三包”期并未软件复原数据的成绩，而对于于数据的纪律，眼前根本没有。依据三包，正在厂家已考证过，并确认硬盘确非消耗者人造成心保护、又无奈修补的状况下，商家改换新盘。但实践上，修单数据技能商家未然具有，却因利润、精神等要素修补，间接改换新盘，发出坏盘，将消耗者的数据偕同坏盘一同。如要修补，则需消耗者此外掏钱。那样的做法，消耗者看似有取舍权，其实没有取舍权。他有关单位将数据复原责任列入商家三包，坏盘回收前，商家应收费还回本就归于消耗者的数据，并需要一度新盘。
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