海湾都市报讯(新闻记者 赵杨)“计算机骤然,最初发觉是硬盘的成绩,而该署年来细心销毁的少量名贵材料一霎时都没有见了!”福州钟楼的小陈昨天找出新闻记者时显示焦头烂额,固然硬盘尚正在保修期,遐想也乐意改换新硬盘,然而复原数据则要另交2000多元钱,并且改换计算机硬盘还要同声交纳旧硬盘,如被别家收盘复原数据,还没有能换硬盘,这让陈小姐傻眼。
陈小姐运用的是一台ThinkpadX200的笔记簿计算机,尚正在一年保修期内。多少天前,计算机开机后死机,陈小姐便拿到遐想培修服务核心培修,得悉计算机的硬盘坏了。因为计算机还正在保修期内,培修核心乐意收费帮她改换一度新硬盘。陈小姐说,改换新硬盘后,她请求复原硬盘中的数据,培修人员却示意要另交2000多元。
新闻记者昨天与遐想售后服务人员获得联络。任务人员示意,依照遐想的保修,还正在保修期内的计算机,假如发僵硬盘保护,培修核心采取用新硬盘间接交换的方法培修。而服务站次要担任计算机软件的培修,对于硬盘中的数据资料没有复原的责任。存户需求复原,则需求交纳有关用度停止复原。假如是正常的毛病,经过硬件培修即可,然而需求收盘培修的,用度则比拟贵。
福州开元辩护律师事务所辩护律师杨大成示意,眼前“三包”期并未软件复原数据的成绩,而对于于数据的纪律,眼前根本没有。依据三包,正在厂家已考证过,并确认硬盘确非消耗者人造成心保护、又无奈修补的状况下,商家改换新盘。但实践上,修单数据技能商家未然具有,却因利润、精神等要素修补,间接改换新盘,发出坏盘,将消耗者的数据偕同坏盘一同。如要修补,则需消耗者此外掏钱。那样的做法,消耗者看似有取舍权,其实没有取舍权。他有关单位将数据复原责任列入商家三包,坏盘回收前,商家应收费还回本就归于消耗者的数据,并需要一度新盘。
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