本报讯 （实习新闻记者 张姗姗?新闻记者 贾杰）正在师从的大先生小任，新买了一部笔记簿计算机，但经硬件测试，竟是用过1000多时辰的“旧计算机”，找商家换货，却受到了。
9月17日，正在哈市高校师从的大先生小任正在遐想官网上购置了一部遐想小新SR1000型号的笔记簿计算机。收货后，小任经过360的“鲁巨匠”计算机检测硬件对于计算机停止检测，发觉计算机软件曾经被运用500屡次，累计运用1000多时辰。而他自收到计算机，总共运用了20多个时辰，信任新买的计算机是一台旧计算机。
9月28日，小任拨通了遐想客服电话，客服人员说“鲁巨匠”检测没有牢靠，请求去外地的遐想售后审查。离开坐落哈市道外区北极街的遐想售后时，售前人员通知他无奈检测计算机硬盘的运用工夫，只能检测硬盘能否保护。随即，小任又拨通了遐想客服电话，失去的回答是让他正在遐想官网上写换机请求，到期会有遐想工事师登门给小任新买的计算机做检测。
9月30日，遐想工事师陈学生离开小任校舍，对于其计算机停止审查， 发觉计算机检查硬盘上显现的消费日子为2013年12月，况且计算机硬盘有运用踪迹，然而什么工夫运用的，运用了多短工夫无奈肯定。依据遐想公司，工具假如有开没有开机、蓝屏、乐音大或者是外观坏、银幕碎了等状况，才相符换机规范，像小任计算机的这种状况没有相符换机规范。无法之下，小任再次拨打了遐想客服电话，客服人员给出的回答是：率先遐想公司没有测试硬盘运用工夫的硬件；其次遐想笔记簿有消费合格证书，注明笔记簿品质是象样的；其三小任运用的检测硬件测试车夫是没有精确的，计算机没有予改换。
10月8日，遐想工事师陈学生承受新闻记者采访时示意，小任的计算机涌现的成绩他是第一次遇到，眼前他们正正在和遐想范围商榷处理方法。
哈市市面监视治理局消保各方长王绪坤示意，依据新消法23条其三款，运营者需要电脑等耐用货物，消耗者自承受货物之日起60日内发觉瑕疵有争议的，由运营者需要瑕疵的图解义务。对准于此案，遐想公司应答这台计算机能否运用过负有图解义务，一旦肯定计算机运用过，遐想承当由市面监视治理单位查处或者并处“退一赔三”的官事义务，此外还应承当行政义务，守法所得处以一倍之上10倍以次罚金，无守法所得，处50万元以次罚金，内容重大，义务营业整理、撤消停业许可证，同声记入信誉头衔档案，向政法宣布。
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