咱们每日都正在运用计算机，用来存储、备份材料的硬盘就像是每一台计算机的中脑，一旦爆发毛病，硬盘里的名贵材料很有能够将永久没无机会重见天日。福 州消耗者陈女士近来碰上了那样的烦心曲：本人的遐想Thinkpad笔记簿计算机正在保修期成因货物品质成绩形成了硬盘保护，同声，本人的主要材料也受损，但 遐想售后仅需要硬盘自身的保修，而比硬盘贵上若干少倍的数据复原却没有正在保修之列。
计算机保修：硬盘和数据只能二选一
陈女士通知新闻记者，本人运用的是一台遐想Thinkpad笔记簿计算机，尚正在一年保修期内，出了成绩当前，遐想售后培修核心准许收费帮她改换一度新 硬盘，然而得悉改换新硬盘后，陈女士具有旧盘里的材料将无奈找回，她犹疑了。任务人员示意，要复原旧盘里的数据，需求陈女士本人垫款2600元的数据复原 用度。
新闻记者经过拨通遐想4001006000售后客服热线，联络到了一位担任售后征询的王姓工事师，对于方示意，服务站次要担任计算机软件的培修，对于硬盘 中的数据资料没有复原的责任，复原需求交纳有关用度。假如是正常的毛病，经过硬件培修即可，用度或者许正在四五百元，然而需求收盘培修的，用度则比拟贵，要两 三千元(收盘会对于硬盘形成情理危害)。假如存户自来潮过其余其三方培修公司收盘复原数据，则硬盘将没有能再享用收费改换的保修服务。
两难取舍：最终受丧失仍是消耗者
遐想的让陈女士堕入了两难。据理解，遐想售后培修核心给陈女士开出的2600元硬盘收盘复原数据的价钱比市场上同类服务价钱高出没有少。当记 者提出是否先对于旧硬盘停止认定可享用保修服务以后，陈女士再找其三方培修组织对于硬盘收盘停止数据复原，取回数据以后再把硬盘交还给售后培修核心停止保修。 遐想范围对于此予以了否决。
硬盘一旦涌现了成绩，计算机正在保的大前提下，要么花更多的钱找回硬盘里的数据，要么抛弃数据取舍商家需要的保修服务，实践上都是消耗者的丧失。
新闻记者经过网上查问发觉，没有少消耗者都遇到过相似陈女士那样的成绩。上海的贺小姐，她的遐想笔记簿计算机也了相似的成绩，平常的进修工作资料， 出游的景色，两年多的回忆都正在外面。面对于高额的数据复原用度，最终她还是以保持硬盘材料为代价，承受遐想需要的收费改换硬盘服务。于是，据经济之声《天天 315》此前简报，上海的王学生，笔记簿计算机硬盘正在离保修期满再有6个月时涌现毛病，因很少数据和资料还正在硬盘里，厂家特约培修店赞成保内硬盘可换新，当 王学生破费1500元拆盘拷数据后，培修店换新
硬盘数据保建成三包盲区，用户要防患未然
作为消耗者，因货物自身品质成绩给畸形运用货物的陈女士带来硬盘和数据材料两范围的丧失，她对于遐想只保硬盘没有担任复原数据的做法一直无奈承受，以为这是恶霸条目。
新闻记者联络到了遐想团体事务部的有关任务人员，关于由货物品质成绩招致的用户丧失，详细到数据迷失那样的状况，厂商能否停止数据复原？任务人员的 回答则是正在强调，保修硬盘没有含数据是公司依据售后服务三包来施行的。关于陈女士的没有解，新闻记者试验联络遐想中国区品牌沟通部的有关担任人，理解遐想 对于保修服务的注释，没有过遐想转接到其品牌沟通部有关任务人员的多少回电话均未能接通。
据理解，眼前囊括遐想正在内的泛滥PC厂商，培修服务是依据国度微型电脑货物的三包来详细施行的，次要长机的保修期是一年，其它的次要 配件囊括硬盘的保修期是两年，而关于数据保修没有做成详细请求，由于这一正在1992年就开端施行了。旧三包对于硬盘数据保修的缺失使用了这样积年，辩护律师 有关单位尽快将数据复原责任列入商家三包，坏盘回收前，商家应收费还回本就归于消耗者的数据，并需要一度新盘。
正在硬盘保修没有包数据的状况，用户需求养成主要材料定计备份的习气，能够备份到服务器、云存储阳台或者许光盘等介质上。计算机软件工事师引见，硬盘是 非常精细的存储设施，切忌正在硬盘读写时断流，正在日常的运用中也需求预防受震撼，缩小屡次操作等。此外，定然要运用功能稳固的电源，假如电源的供电没有纯或者功 率有余，很简单就会形成材料迷失以至硬盘保护。
(家具网)
(义务编者：user
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