惠普“问题”笔记本电脑两年换了“三大件”

3月14日，国家质量监督检验检疫总局网站上挂出简讯：国家质检总局相关负责人向媒体表示，已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉，国家质检总局高度重视，已组织开展调查。

　　万元买台笔记本，两年换了“三大件”，至今还是“高烧”不退；刚出两年保修期就黑屏，自费换了主板问题依旧，再修不值得，扔了不舍得……3月13日本报曝光惠普“显卡门”事件后，省内不少惠普问题电脑用户纷纷打来热线，诉说自己的苦恼。

　　枣庄李先生：万元笔记本两年修三次

　　在枣庄工作的李先生告诉记者，2007年12月左右他在潍坊买了一台惠普DV2530型笔记本。“当时想着自己喜欢打游戏，所以买了这款配置独立显卡的机器，花了10600元钱。”谈起买这款高价本的初衷，李先生很无奈，因为用了一个月机子就出了毛病，打游戏的愿望几乎没有实现过。

　　李先生说，第一次出问题是更新软件时硬盘发热，拿到潍坊金牌服务店维修时换了硬盘。然而三个月后电脑依旧“高烧”不退，李先生将其送到枣庄金牌服务店检修，结果竟被弄丢了原装适配器。

　　去年即将出保修期的机器又发生黑屏现象，李先生与中国惠普北京总部沟通，并将机器送到北京换了主板。即便如此，李先生也没有遂愿正常使用过多长时间，现在使用时间一长就产生高温，关机也不正常，只能强行关机。

　　“真没想到两年修了三次，硬盘、主板、适配器全都换了一遍。现在已经过了质保期，我也不愿自费维修了。”李先生无奈地说。

　　大学生小徐：再修不值得扔了不舍得

　　8月，还在潍坊上学的小徐花5200元买了一台惠普V3431型笔记本。听说别人的惠普V3000系列毛病不断时，小徐还暗自庆幸，自己的笔记本两年保修期内没出过什么大问题。

　　不过去年8月保修期刚过，小徐的笔记本就出现了黑屏，小徐随即把它拿到潍坊惠普金牌服务店检修。“维修人员说是显卡问题，需要换主板，自费得花一千七八百元。”对于小徐这样的学生来说，这个维修费着实高了点。没办法，小徐只好找了一个朋友，花1000元换了一块主板，然而没出一个月主板又坏了，所幸未出主板保质期，再换没有花钱，但新主板依旧没撑多长时间。

　　“朋友跟我说这就是系统缺陷，建议我别修了。我后来咨询服务店，他们则说是风扇问题，需要半年维护一次。”小徐说，她对维修已经失去信心，“现在是再修不值得，扔了不舍得，只能‘珍藏’了。”

　　济南的邹女士与小徐的遭遇类似，已经换了两次主板的惠普V3000至今毛病不轻，“用第三方软件测的显卡温度经常飙到100多度。开机仨小时就会因高温而自动断电关机，只能晾上十几分钟再用。”邹女士说，她也不舍得扔，只能凑合着用。

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