客户是我们店边上一个菜市场买牛肉的 他家小女孩，买了台方正的上网本。前两次，来我们店里修，是我弟给他看的，大概是系统问题。收了他一次费用。然后后面他觉得我们公司的服务态度挺好的。我记得他第三次来修的时候，刚好店里没人，他一天过来好几次，我们都在外面忙。他都没赶上。当天晚上公司销售和我们说了，我们觉得挺不好意思的，第二天上班，就在店里等他。
他把电脑给我们看，原来是没认到硬盘。他说电脑不小心摔到地上，就开不了，出现一排英文字母。我拿过来一看，是没认到硬盘。进BIOS从新识别一下，再开机。就OK了，反复两三次都没问题。就和他说电脑小问题，然后还给他。他问我们要收多少钱，我说没什么问题，就不要收费了，又这么近，以后有什么小问题直接拿过来看就是了。
原来以为好了，过两三天，他又把电脑拿过来，说不能上网。我把网线接上去看了一下，就看到又下角一直在搜索IP地址，就是不能连接。换了两条我们正在用的网线，也是一样。我想应该不是硬件问题。估计系统的问题，就用PE引导进PE系统，打开D盘，E盘看了下，电脑上所有盘符都有隐藏的。估计不能上网，就是病毒引起的。所以问下客户，电脑里有没有重要资料，经确定没有的情况下，重新分区，重新装系统。因为用的是“电脑公司特别版2010”是最新版的Ghost。所以对上网本来说，系统好了，驱动也就好了，整个过程包括装360杀毒软件也就花了30分钟不到。系统好了，把网线插上去，IP一下就获取到192.168.1.105 直接就好上网了。把电脑还给客户。客户问多少钱。因为上次没收他钱，也就两天，不好意思再收。所以就直接让他拿走。客户一直要给钱，都是邻居。所以就坚持不收。客户挺不好意思的走了
第二天，我没去公司。客户和他小女孩，一人提了一个大西瓜过来谢谢我们。两个瓜加在一起应该有30多斤吧。我在想，客户感谢我们，还送瓜。虽然不收钱，总觉得比收钱还好。特激动的。呵呵
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