的许学生于2003年8月购置了一台华硕L4笔记簿,花了一万多元。2006年8月,笔记簿涌现了发烧异样的故障,许学生赶快送修,华硕培修工免费150元为其干净了电扇。
但是,许学生没悟出的是,尔后,笔记簿电源接口就没有太好用了。迁就着用了一度月后,许学生于2006年9月20日送修,华硕
培修点后来告知要交500元换主板,但起初又宣称通国没货,只能寄到上海培修主板,但也要500元!
许学生对于华硕的免费规范示意信任,请求给个言论……
乞援信原文如次:
我于03年8月正在华硕正轨沟渠购置了一台华硕L4笔记簿计算机。往年8月份时觉得培修核心,培修核心人员翻开计算机后没有发觉什么成绩,就干净了一上风扇,收了我150元开机检测费。
但从该培修核心拿来电脑后就发充气料对于笔记簿充气时常涌现接触没有良的状况,于9月20日送至华硕培修站培修,经检测,发觉是计算机充气那块主板保护,后来培修人员回答说需求改换主板,培修和改换用度是500元。但没过不一会儿,该核心培修人员回复我说华硕眼前该型号的那个主板,通国都无配件,因为只能将你的主板元件寄至上海寄予修缮。
对于此我以次多少点疑难:
1、此计算机是03年8月购置,到现正在才三年多小半,干什么华硕计算机通国都此元件,这能否违背了消法了要五年的配件储存工夫;
2、通过与华硕计算机上海支部的人员沟通(与一位姓袁担任人,他示意他的回答专人华硕的回答),他示意关于该类状况,他们只能寄予培修主板,如没有赞成则将没有其它的解决的办法。
我的笔记簿计算机是充气触点保护,华硕培修是将充气触点从新焊上,而没有是象新主板一样通过屡次试运转证实没有成绩的。因而我对于此种维来的后果的保险性示意无比没有怀疑,由于我的充气料都是插正在计算机上的,很少将其拔上去的,因为我无比担忧当前人没有身边惹起保险成绩。关于该姓袁的担任人的,我该如何应答和解决。由于我确定没有赞成只培修主板而没有是改换主板;
3、正在往年8月的培修进程中,该培修工就开机检测需求收取150元培修费,但未出具任何培修免费表。正在昨天(9月20日)与华硕支部联络征询时,华硕支部接报员(937号,李小姐)回答我,“开机检测费至多100元”,未能需要精确的免费规范,回答为“至多”,这能否也违背了消法形式,我该如何去追诉此事。
于是,后来培修核心给我回答是改换主板是收取500元培修费,而现正在是培修主板也是500元,正在此状况下,华硕以它没有主板配件库藏了,请求按培修主板的概念去消耗,这是重大违背消耗者取舍消耗的一种行止;
4、因为华硕未按消法工夫储存配件形成我计算机培修工夫无奈肯定,重大反应了我的任务。因而我能否能按消法请求华硕计算机必需正在多短工夫内给我修来电脑,如未能此工夫段内修来电脑,华硕计算机须需要备用机给我运用,以防止反应我的任务。此外,华硕如正在60天内未能修补我的计算机,能否必需给我改换同型号或者许高于此配置的计算机?
乞援人请求:
1、改换充气料那块主板,培修价钱是500元,而没有是寄予主板修补,由于保险心腹之患的确具有;
2、假如的确无此主板,归于华硕未能按请求储存零元件,我请求华硕寄予改换同配置或者高于此配置的工具。没有过因为运用了三年工夫和笔记簿价钱较之三年前降落很多,我能够与华硕商量折旧省事宜(此笔记簿计算机购置三年来,曾经培修过三次,第一次是正在购置后一度月内涌现键盘没有灵的状况,第二次正在05年3月时DVD光驱坏了寄予改换,其三次就是往年8月份计算机散热没有好,培修后也没有多大起色,和别的计算机散热有很大差别,这多少次的培修给我的任务带来了很大反应)由于之上状况,我的折旧用度底限是三千元以次;
3、对于于8朔望的一次培修费价钱与起初的价钱没有分歧,我指望华硕能寄予回答!
士观念:
看了许学生的乞援信,咱们有小半疑惑的是:一万元的笔记簿换主板只需五百元?难道地下掉馅饼?究竟是华硕客服抒发谬误?还是许学生了解谬误?咱们就没有得而知了。
现在,因许学生的笔记簿已过保,因而,没有能退换,只能付钱培修。许学生可经过以次两种形式停止培修:
1、联络附近的华硕