拨打“400”岂料招来“李鬼”
拨打看似正规的“400”、“800”热线电话，接听者没有只没有是正规的家电服务网点，还可以是“打打打游击”的群体。中国家用电料服务维修协会日前流露最新调查前因显示，网上搜索的服务电话中，90%的涉嫌假冒；上海电子产品维修服务协会也调查发现，逾越八成的家电维修工人短少打报酬格证书。
相关行业协会透露，假冒的维修网点和无证上岗的维修工人已经严重反响家电维修市场的正常发展，耗费纠纷量节节降落。耗费者朱先生家用了4年的某品牌空调最近时常，由于找没有到保修卡和用户手册，朱先生通过网上搜索引擎联系到一家以“400”开头的家电维修企业热线。电话报修后，维修人员如约而至，并表示他们是多家品牌的特约维修点。经过他们调试，空调恢复了正常，可没过多少天又了。反复维修后，空调照常，但朱先生一直已经支付了近1500元的维修费。无奈之下，朱先生将该维修点表扬到行业协会，但使命人员核查于后发现，空调品牌厂家从未与该维修点签订过委托协议，该维修点是一家“李鬼”公司。
中国家用电料服务维修协会关于搜索引擎中的 “李鬼”维修点部门中止了调查，仅检索海尔空调、格力空调、三星冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维电视的服务电话，就得到900多万个“400”开头的联系方式。但与企业需求的授权信息比关于后，发现过程90%所谓的“特约授权”、“指定维修”网点是假冒的。
上海电子产品维修服务协会调查了家电维修工人的持证情况，发现没有足20%的持证上岗率严重反响了服务质量，更有没有少“李鬼”网点与无证使命人员一起，将耗费者家中的产品越修越坏。譬如，某品牌冰箱的测试人员正常耗费者，把一台冰箱的温控器安置到零，当前联系了一家正正在网络上搜索到的 “授权”维修点。维修工上门后，看都没看引发制冷成就的关键部件――温控器，就末尾拆装冰箱。一番捣鼓当前，维修工表示冰箱了，要收取500元修葺费。当测试人员要求维修工出示上岗证时，他却王顾里外而言他，匆匆收钱离开。此后，测试人员再也无法联系到他，而该网点也被工商部门认定是一家没有登记信息的“黑店”。
外行提醒市民，当家电坏了需要维修时，可拨打962512上海家电服务热线或者许登录网站查询维修网点。同时，有关企业还将正正在网站、经营网点报修电话、收费价格等信息，并和行业协会一起敦促员工持证上岗。 (旧事新闻记者 任)