虽然现在正在从ADSL宽带转向光纤，但是还是有不少用户在使用宽带上网。总有用户反映，ADSL高速宽带网在使用过程中，有时上网速度特别慢。那么，上网速度慢主要由哪些原因造成的？如何快速查找和排除呢？
1.网卡绑定的协议太多。
上网速度慢，在局域网用户中很常见，原因是网卡绑定的协议太多。网卡上如果绑定了许多协议，当数据通过网卡时，计算机就要花费很多时间来确定这个数据使用哪种协议来传送，这时用户就会感觉上网慢。解决方法是：让一块网卡只运行PPPOE协议来连接ADSL，提供上网的外部连接，另一块网卡运行局域网的其他协议，从而各尽其职提高性能，这样客户端上网速度就会改善
2.ADSL设备散热不良及老化。
ADSL设备工作时发热量比较大，平时要注意散热，许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一起，或者叠加放置，各种设备工作时一块散热，对ADSL的正常工作有影响。如刚上网时正常，5分钟左右，网速下降，这时用手摸设备很烫，换一个ADSL设备，速度就上来了。所以，电脑、ADSL等设备不可放在同一机柜内，要分散摆放，设备之间留有通风散热通道，电脑房间最好做到恒温，一般环境温度应控制在10℃～30℃。相对湿度保持在40%～70%为好。并且有些ADSL设备老化，也会严重影响上网速度，现在还是主要推荐上网设备为华为，中兴，大亚等专业ADSL猫。
3.访问互联网接口错误。
这是由于Windows(窗口软件)的Internet连接向导给IE指定的访问互联网接口错误引起的，Enterhet300(虚拟拨号软件)使用的是局域网类型虚拟拨号，而IE缺省使用普通拨号，浏览的时候IE首先寻找拨号接口。找不到拨号以后就找局域网里面有没有代理服务器，最后才会找到Enternet300这个接口，所以会很慢，只需要重新运行一遍Internet(互联网)连接向导，选择局域网方式，并取消自动搜索代理服务器就可解决。
4.系统不支持多任务。
如果用户的计算机刚刚符合最低配置，故系统就不能支持同时浏览网页、下载软件、听音乐等多项任务。多种任务同时工作时就会感觉上网慢。因此，同时工作任务一般不超过两项为好。
5.未绑定TCP/IP协议。
未绑定TCP(传输控制协议)/IP(国际协议)，多为网卡驱动程序没装好、网卡质量有问题、PCI(总线标准)插槽不好。应先把设备管理器里的网卡驱动删除，重启后安装驱动程序；如果不好，把网卡换一个PCI插槽，仍不好可再换一块网卡。
6.电话线路质量低劣。
ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL(即速率自适应ADSL)，如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路；配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良；用户在装修时暗敷的室内线损坏等。这些问题都会使电脑网速变慢。
7.软件没有重新设置。
用户安装ADSL宽带后，上网条件已经发生变化，相应的工具软件却没有重新设置，也是造成速度慢的原因之一。如通信软件QQ，就需要对它进行一些设置。从QQ面板中选择“系统参数”命令，点击“网络设置”标签，将原来的“拨号上网”改为“局域网接入Internet”就可以了。
8.电脑硬件软件问题。
硬件故障主要表现在用户网卡损坏或没有正确安装；用户电脑主板和网卡不兼容；用户电脑档次太低，内存少导致运行速度慢。当电脑硬件本身就很老，上网速度也不可能高。解决的方法就是电脑硬件升级或组装新电脑；软件故障主要是电脑中毒，垃圾文件太多，过多的无用程序占用系统太多资源等，都会使电脑运行过慢，那么电脑网速也自然会慢哦。解决的方法就是重新安装操作系统。