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观察法
观察是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。只有通过认真仔细的观察才能以最快的速度判断出故障的原因。要观察的内容包括周围的环境、硬件环境（包括接插头、座和槽等）、软件环境、用户操作的习惯和过程等。
软件诊断法
针对运行不稳定等故障，用专用的软件来对
笔记本电脑的软件、硬件进行测试，如3D Mark2003、PCTOOLS等，经过这些软件的反复测试而生成的报告文件，就可以比较轻松地找到一些由于运行不稳定引起的故障，另外通过检查操作系统的一些重要信息，也可以排除一部分故障。
