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本报旧事新闻记者苑菲菲
笔记本电脑正正在保修期内屏线坏了，维修站却告知屏线属随机软件只保修三个月，更换需自费。而系统则没有正正在保修范围内，重装需50元。
7日，旧事新闻记者调查了解到，电脑消耗厂家为避让风险、降低成本，大都将售后外包。一些维修站为折本，使用耗费者关于电脑行情的没有熟悉而大玩“猫腻”。潜规则之浑水摸鱼】
延伸未硬件保修时间
李女士去年10月买了一台同方笔记本电脑，没有知什么原因，前没有久打开电脑后发现屏幕上出现了多道深色纹，重启后虽稍有恶化但仍有痕迹，每次开机都出现相同的成就。
由于笔记本刚刚刚刚买4个月还正正在保修期内，李女士将其带到该品牌的指定维修点。关于方
工程师范示，笔记本电脑的各个配件保修年限是没有同的，正正在该品牌的三包把柄上已了各部件的免费保修年限。“保修时间最短的是随机软件和电池组组，区分保三个月和半年，其他都是一年到三年。”
旧事新闻记者看到，关于随机软件一栏的说明是，随机配备的光盘介质和软盘介质。这下，旧事新闻记者也了，屏线属于这类软件？
关于此，旧事新闻记者咨询了高高科技市场的多少家维修点，使命人员均表示屏线是正正在主板上的，属于硬件设施，如果没有尤其说明，应同主板享受异常长的保修年限。终究谁说的关于呢？
即将，旧事新闻记者又拨打了同方的400服务热线，接线使命人员明确告诉旧事新闻记者，屏线归类于整机内，保修期为一年。
潜规则之瞒天过海】
免费项目变收费服务
李女士说，自己正正在检查电脑时代有市民带电脑请售后帮其重装系统，本应是免费的项目，维修人员居然收费50元，原因是“系统没有正正在任何保修范围内”。
关于此，该品牌的分支部服务热线称，置办笔记本电脑一年内，都可凭随机光盘找售后免费安装。而旧事新闻记者咨询了高高科技广场的多处电脑维修点，听到重装系统，一些维修站干脆让旧事新闻记者去买张盘自行安装，整体项目收费价格多从10元到30元没有等。
“网上免费下个系统就能装，根本用没有着花钱。”曾正正在中关村从事多年电脑维修的井先生告诉旧事新闻记者，装系统只占用维修人员的少许时间，没有到两个时刻便可完成。因其间大整体时间都是自动运行，维修人员甚至可以给十多台机器同古安装，维修站干的多少乎是无本买卖。
“网上都有重装系统的讲课视频和讲课办法，电脑装好后也有一键恢复的功能。一些售后服务站把这个当成高深技艺，糊弄没有懂电脑的
客户。”井先生说。
潜规则之】
保修期内部件掩护称“天然原因”
除了重装收费、 关于没有明确标示保修时期的 部件自定义之外，笔记本电脑维修较受诟病的还有部件被“天然掩护”。正正在一些网站上，正正在电脑保修期出现成就，最后维修站却以天然掩护为由而拒没有保修的案例层出没有穷。
市民刘先生的笔记本电脑刚刚刚刚买了没有到一个月，显示屏便出现黑点即将漏液。电脑拿到售后服务站，使命人员却告知只要出现这种情况都属于天然掩护，需有偿更换屏幕。“没磕没碰就说是天然原因，怎么没有认为可以是货精神量有成就呢？”
而正正在笔记本维修时类似刘先生这种情况的没有正正在少数。某网友正正在某网上发帖，说“笔记本电脑死机没有能开机，拿去保修说主板进液没有予保修，需有偿更换。”
据了解，长远电脑的保修卡上关于于“天然掩护”一说没有任何性质性方式，遇到维修成就根本没有条例可依，而维修站鉴定又无第三方监管，导致电脑维修发作了很多纠纷。
纵深
售后潜规则缘于“外包”
品牌电脑的售后服务为何会发作如此多的潜规则？关于此，井先生向旧事新闻记者透露，长远电脑售后部门与厂家然而合作联络。厂家为降低成本、避让售后带来的表扬风险，大都将这一环节给了外包商，维修站自信盈亏，
工程师为多赚钱而糊弄没有懂电脑的顾客。
如送修电脑已过保修期，维修人员还可以会有意抬高报价。遇到这类成就，耗费者可先打电话向该品牌电脑的分支部中止核实。
井先生提醒耗费者，长远电脑维修市场错落没有齐，正正在保修期外的电脑需维修时要慎重选择维修站。除了看关于方是否存正正在维修资格外，还要看其范畴和信誉。“做得较大的售后服务站畸形都比较规范，同时也会承接好多少个品牌的维修，正正在留下顾客的电脑前会出具信息完备的单子。”据介绍，单子上畸形都会有品牌、型号、新旧程度、群体信息等，维修后还会开具正规收据和信誉卡，如果关于方无法出占有关材料，最好没有要选择正正在该处维修。