16家山寨家电特约维修站被,涉及创维、三星等著名品牌,仅海淀区就有6家,占到总数的四成。而搜索引擎的竞价排名、审查没有严的114地理台变迁助假的主要帮手。昨天,中国质量万里行促进会宣告第四批家电假冒特约维修站(点)名单,提醒耗费者要通过正规企业或者许其官网联系维修人员。
昨天宣告的第四批家电假冒特约维修站(点)名单囊括了全国100余家假店,列举了它们的名称、地方和关于评传扬电话。过程,有16家,主要分布正正在海淀区、东郊区,以及国贸和亦庄,涉及创维、三星、帅康、新飞、美菱等品牌。据了解,这些山寨家电特约维修站信息将移送相关部门查封。
加入搜索引擎的竞价排名、正正在114等电话查询系统上登记,是这些家电假冒特约维修站的传扬方式。未失掉正规企业授权,它们就私下以特约维修站和区域服务中心的名义,开展售后维修服务。为耗费者,一些假冒特约维修站还专门选用400、800开头的电话号码,由于其与正规企业全国分歧电话相似,耗费者极易。过程,确有一些电话号码属实,但早被正规企业停用。假冒特约维修站恶意抢注该电话后,摇身变为“正规”站点,客服人员正正在电话中只回应“是特约维修站,需求上门服务”,但透露其站名及地方等信息。此外,为方便随时转换“角色”,全体还顶着多家正规企业的牌子,“中意”没有同耗费者的需求。
据调查,一些技艺含量较高的产品维修,因耗费者短少相关专业知识,只能自动维修站。而这些“山寨”维修站正正在人员素质、技威力气、设备和配件范畴都没有过关,且服务姿势恶劣,甚至用劣质零部件偷换原件,极大损害了耗费者和正规企业的义务。
中国质量万里行促进会提醒耗费者,置办家电后要保存好售后服务手册、保修卡,再没有联系报修;通过企业网站来寻找售后服务电话,过火没有要通过搜索引擎;精心审查上门维修人员的工、使命服及工卡。此外,各地电话查询系统及网站严峻查验所要宣布的家电维修站登记信息,以免耗费者。如发现家电假冒特约维修站的线索,市民可拨打表扬热线中止表现。
“山寨”家电特约维修站(点)特征
1.使用搜索引擎的竞价排名机制,使其维修电话正正在网络搜索上排位靠前;
2.抢注企业弃用的维修电话、联系方式;
3.没有能需求印有产品消耗企业全称和LOGO的维修单,或者许消耗企业委托授权维修的证明;
4.上门维修人员无正规企业的分歧着装、工牌和工号;
5.关于致电询问的耗费者“挑肥拣瘦”,产品保修期内畸形上门或者许再三拖延,过了保修期才肯接单,手腕是收费;
6.关于保修期内的产品维修,常以耗费者使用没有当等理由违规收取上门费、修葺费;
7.更换部件质量差,全体是假冒伪劣,收取费用高,还需经常返修。
旧事新闻记者汪丹