人物档案:邓巍,重庆联通网络优化中心员工。2007年进入重庆联通,渎职尽责,勇于创新,积极恶化使命方法。完成12份专业技艺规范文档、11份网络服务支撑类文档、8个创新课题,正正在核心期刊天上拓表8篇技艺言论,创举了1项技艺专利。2012年、2013年区分获得重庆联通优质员和“使命优质践行者”称号,是重庆联通网络优化专业的技艺外行。
他爱岗敬业,一呼即应,挑战技艺极限;他团结友善,以优解忧,塑造精品网络;他务实严谨,大胆攻破,需求卓越服务;他创新,勇于求知,成就精彩人生。他就是邓巍,一名充满成年活力、奋勉有为、简单而没有平凡是的网络优化技艺外行。
无惧挑战
山城、江城、桥都、隧道以及高落差,让重庆的无线容易度正正在全国都属第一,网络优化使命异常。邓巍为了掌握立体无线第一手数据,跑遍责任区域内700多个道理站点,掌握每类基站设备特点和天线参数,熟悉800多公里农村干道、支小和近100个大型社区网络覆盖情况和质量情况,变迁无线网络质量的“活地图”。他严峻把关优化前因,深入网络优化每一个环节,规范使命清流线和使命办法,完成《重庆联通日常优化指导》、《重庆联通网络质量评估规范》等8份专业指导意见。他主动以优化专业技艺为基础,将网络覆盖、网络容量、网络质量和网络优化融会前期方案,指导网络方案、构建,从2009年WCDMA建网末尾,正正在WCDMA工程各个构建期内主导重庆园博园、重庆悦来国际博览会议中心等7处次要区域网络方案,累计现场测量选点400多个道理站址,整理完成《重庆联通WCDMA基站方案》和《重庆联通WCDMA基站构建指导意见》,新站方案精准性和网络成就一次解决率退步35%。
面关于棘手的网络成就,邓巍从每一个内幕着手,深入挖掘网络成就,微调网络装置,稳固精品网络口碑。2008年北电设备退网后,集团第三方测评重庆联通网络质量较差,部门、高级写字楼、市面、酒店、铁鸟场、火车站和铁鸟场高速等重点区域网络很差,网络压力巨大。他组织优化团队单独谈论、逐个分析小结掉话原因,将网络成就演绎于弱覆盖、过覆盖、困扰、质差、切换等7类主要成就,累计处理面成就351例,闭环314例,恶化37例,优化调动天线1400多面。通过没有懈努力,网络质量显然提升,尽力用户口碑,改变联通G网品牌形象,正正在集团第三方测评中正在于领先水平。
务实严谨
他务实进取,严谨细致,力求为客户需求卓越的服务。他逐步圆满使命规范,退步网络优化服务支撑水平,加入并制定《网络表扬测试规范及管理办法》、《移动网DT&CQT测试规范》、《移户网络质量表扬处理》等5项客户服务指导,为快速及时开展技艺支撑网络构建,有效支撑客户服务需求标准;他持续关切高档用户网络质量,提升高档用户口碑。
高档用户特别是iPhone等智能手机用户,是反响网络口碑的关键。但苹果手机设计缺欠如“天线门”、软件BUG等非网络质量成就,极易反响高端用户使用。正正在分心钻研和大批数据验证下,邓巍完成《iPhone手机使用》、《iPhone用户网络装置》、《iPhone用户表扬处理办法》等6份服务支撑文档,使更多的高端用户过火驻留3G网络、经历联通WCDMA网络优质服务,有效退步用户。为保障网络质量,保障集团用户需求,特别是大型政企客户用户,邓巍以7×24时刻永久正正在线的使命姿势,需求优质3G网络服务的承诺,完成了应急话务保障、铁构建公司、台积电、仁宝实业等20多家重点集团客户移动网络保障,协助长安公共公共汽车研究院完成3G车载系统研发。深度覆盖差是反使用户的关键因素,60%以上的网络表扬来自室内,为有效解决客户表扬热点。他采用多载波缩大度技艺解决大型社区网络纵深覆盖成就,采用小基站解决全副密集表扬和弱覆盖成就,单站深度覆盖渗透率增加25%以上,语音业务、数据业务质量提升50%,填补了3G网络服务盲区,有效解决了网络表扬热点,增强深度覆盖用户。
创新求知
邓巍勇于开拓,大胆创新,正正在技艺创新、管理创新范畴都有正常表现,构建多品位、多样化的学习院子,正正在组织学习、群体学习中圆满。他积极执行技艺创新,勇于实验新技艺、新方决网络成就,实现网络最大价钱。他大胆实验管理创新,促进网络质量和优化人员技能水平双提升。为延伸员工4G优化能力获取时间,他打破常规,推行LTE优化能力提升项目,创新采用项目管理体制,重点将LTE优化使命整体前移,通过学习、规范、实践、实战、综合、评判六个阶段的使命,将众多的知识和单调的技能为各项子任务,将技能考核改观为项目答辩,通过考察任务输出和里程碑质量掌握整个项目前因,差遣自有优化人员全部存正在优化能力,LTE网络平滑过渡至日常优化阶段。对于照WCDMA建网年终,自有优化人员存正在优化能力和团队战斗力时间至少延迟1年。
邓巍求知若渴,积极学习新交识、新技能,没有断拓展知识结构,学习实践项目管理知识。他持续提炼使命阅历,正正在核心期刊天上拓表《隧道覆盖分析及优化》、《MR数据分析正正在WCDMA邻区优化中的运用》、《快速优化高速公WCDMA网络使用MR数据》、《WCDMA移动网新建基站网络质量评估研究》、《WCDMA HSPA数传生涯周期成就分析及应对于策略》等8篇技艺言论,他主持了 “客户表扬与客户性格、网络质量的联络分析”、“无线网络度方案评估方法及实现”等8个创新课题研究和实践,并完成1项专利技艺的创举。
这就是邓巍,一个朝气蓬勃、热情饱满的年轻人,一个重庆联通最美联通人的代表。正正在这个网络技艺日新月异的时代,以勇于探索、积极创新的姿势,书写了网络优化人员精彩人生。