一体机的内置麦克风一般集成到摄像头，即摄像头上集成声卡芯片，WIN7系统下内置麦克风和外接麦克可以互换，若该系统下内置麦克风无声一般是摄像头驱动未正常安装或录音设备中禁用了摄像头上的录音设备，但在XP系统下却无法实现自动切换，需要手动调整设置，将摄像头上集成的录音设备改为默认设备。
解决步骤:
1. 一体机安装win7系统，当客户反应内置麦克风无声时需要首先确认摄像头驱动是否正常安装以及录音设备是否禁用 （1）右击计算机，点管理，点击设备管理器下的图像设备，查看摄像头驱动是否正常；
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