笔记本电脑键盘最常见问题有键帽脱落装不回去、支架断裂、不慎泼水和太脏需要清理。
键帽脱落装不回去的情况在笔记本电脑用户中很常见，我们以最难装的COMPAQ键帽为例加以说明。首先，请确保支架已经正确安装，方法是用手指甲轻轻挑一下支架，如果它能正常上下运动就没问题，否则请先把支架装好。在安装不正确的支架上强行装入键帽是一定会造成损坏的。
如果支架已经装好，请注意键帽中心部位有一个凸起。这个凸起和支架中心的弹性橡胶中间的下凹部分必须对应。安装方法是先轻轻地把键帽放在支架上，缓缓地前后左右移动，直到键帽背面的凸起对应了弹性橡胶中间的下凹部位。正确对准后会感觉移动键帽的时候受到弹性橡胶的阻力，这时才可以把键帽压下。键帽上的卡榫会自动夹紧支架，发出到位的咯哒声。之后，在键帽的四角用力按一下，确保四个卡榫都已经正确地咬上支架，就可以使用了。
支架断裂的情况比较麻烦。你可以看看断掉的支架是否还能够勉强使用。如果可以，不用管它，强行装上，以后使用时小心就是了。如果支架已经断裂到无法再使用，那么可以考虑把其他最少用到的键的支架换过来，这样可以不至于影响工作。键帽支架是很细小脆弱的部件，一定要小心操作。
假如是不慎泼水入键盘，应该在第一时间把机器倒转过来以免水流入主板造成灾难性的后果。然后拔掉电源与电池强行关机。这时，单纯按电源开关强行关机是不足够的，因为主电池仍然可能短路，所以一定要取下电池和断开电源适配器。
随后用干布吸干键盘表面的水，尝试拆下键盘擦干背面的水，再阴干（最好不要用热风吹），同时主机内部也最好用冷风吹一天，不然开机可能就是一缕青烟上西天。
水干了之后，如果发现有部分的按键失灵，请再次检查键盘积水是否已经干透，重点检查键盘引出接线的位置，一般来说现在的笔记本电脑键盘都不会因为一次泡水就彻底完蛋，只要清洁得法还是有很大希望挽回。
如果你的键盘很脏需要清理，去买一把不会掉毛的好刷子，把笔记本电脑关机后侧立，然后仔细清洁键盘的缝隙。刷子要保持干燥不可有水！完成后再用一碗水加一滴洗洁精，用棉布沾湿再拧干去清洁键盘表面，晾干后就可以投入使用了。