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软件故障主要包括Windows系统错误、应用程序错误、网络故障和安全故障。 造成Windows系统错误的主要缘由有使用盗版Windows光盘、安装过程不正确、误操作造成系统损坏、非法程序造成系统文件丢失等。 关于这些方面的问题都可以通过重新安装Win-dows系统来修复，在本书“安装系统是基础”一章中有详细的安装办法。 造成应用程序错误的主要缘由有版本与当前系统不兼容、版本与电脑设备不兼容、应用程序与其他程序冲突、缺少运行环境文件、应用程序自身存在错误等。 在安装应用程序前，要先确认该程序是否适用于当前系统，比如适用于Windows 7的应用程序在Windows XP下无法运行，12-3所示。再确认应用程序是否是正规软件公司制作的，因为如今网上有很多个人或不正规软件公司设计的程序，它们自身存在很多缺陷，更严重的是还带有病毒和木马程序。如此的软件不仅因自身缺陷造成无法正常使用，并且很有可能造成系统瘫痪。