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IT外包服务在中国已经进入高速发展阶段，企业达成IT外包合作的战略意向愈发明显。其中，桌面IT外包市场规模在整体IT外包服务中占比最大。根据IDC最新数据显示，中国桌面IT外包服务市场2013年的规模已达到55亿元，预计到2017年，市场规模将达到84.5亿元，增速将超过市场平均水平。
究其原因，桌面IT外包服务之所以能够达到高速的发展速度，主要是得益于中国经济的快速发展，越来越多的企业加快规模扩张的步伐，在全国各地建设了分公司、办事处等分支机构。而IT系统的铺设和维护越来越成为企业扩张的阻碍之一，一方面企业自身IT管理人员有限，无法响应来自全国各地的需求;另一方面，IT硬件种类、品牌繁多，企业自身运维成本增加。
在新的市场环境下，企业用户对于桌面IT外包业提出了新的需求。尤其在兼顾提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性和提高运维人员的工作效率等方面尤为突出。此外，伴随智能设备的不断激增所引领的BYOD潮流，以及云计算大潮的来临，也让企业的IT系统构架发生了重大变化，尤其在安全性、稳定性等方面面临着很多新问题和新挑战，相应的运行维护难度不断增加，云技术服务模式将促进IT运维服务标准不断提升。
现在，中国的桌面IT业务外包市场已经进入高速发展阶段。一方面来自于企业自身发展需求，另一方面也来自于政府层面的鼓励政策。近年来，政府相继出台了一系列鼓励政策，并强调了必须提升软件服务、网络增值服务等信息服务能力，加快重要基础设施智能化改造。未来，在国家政策支持的背景下，桌面IT服务外包市场将迎来新一轮的增长期。
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