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郴州运维根据八年的IT外包服务经验，开发出一套标准化的IT外包服务管理流程系统。系统涵盖：知识库管理、技术文档授权管理、客户信息管理、客户IT资产管理、报障系统、派单系统、关单系统、跟踪回访系统、远程支持系统、工程师考核系统等。
郴州运维将其命名为“IT故障巡查系统”，系统利用先进行O2O线上线下相结合的模式，将客户服务流程标准化、规范化，从工程师的技能提升，到报障、派单、完成、关单，实现目标明确、过程监督、结果可控，从而实现为客户提供超优质的服务，提升服务的质量，使服务透明化、标准化。
据郴州运维表示，实施与建立标准化的IT外包服务流程，可以逐步解决以前过于依赖工程师的个人能力、不稳定性，而造成的服务质量的突高突低的问题， 这套系统使公司与客户都可以获得通过IT技术的提升而受益。 我们是做IT的，就是要通过IT技术保护客户的IT投资价值，提升IT服务价值，做到共赢，真正体现出IT外包的优势。
除了通过技术手段来提升IT外包服务质量，更重要的是要改变观念，IT外包服务不止是为客户提供简单的即时响应、维护与维修，这些就像温饱一样，只是一些最基本的保障，西安致微迅要向客户提供更有价值的信息服务，比如：怎么样用最小的IT投资换来高效率，如何利用IT技术创新实现核心业务提升，结合用户实际情况提供最新的IT前沿技术与资讯的参考、合理的利用带宽与科学的IT管理来保障IT投资价值等等。
运维—郴州专业
IT外包服务提供商，
郴州IT外包服务的最佳选择，专业为企业提供IT运维外包、兼职网管、
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