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随着新一代信息技术的迅速发展，加上人民币升值、人才的稀缺、人工费的上升、海外竞争加剧等因素，兴盛多年的IT外包服务业正在面临转型升级的巨大压力。
昨日，由郴州市人民政府主办、商务部支持、市商务委与市经信委会共同承办的第十二届郴州软件贸易发展论坛上，国内最大的软件出口企业之一、博彦科技(SZ 002649)副总裁李青表示，“中印软件外包业的差距正在进一步扩大，中国企业必须从技术创新、市场重心转移、行业并购等多角度入手，谋求转型空间。”
在李青看来，从2008年至今，软件外包业的生存环境屡遭挑战。2008年的金融危机导致欧美订单量下滑，之后人民币单边升值压力增大，国内人力成本和物业成本也不断攀升，到2012年被称为中国软件外包企业“后花园”的日本又实施新的经济政策，此后日元走低，“这导致有些外包企业把2012年前三季度的盈利全赔进去了。”
李青还认为，互联网产业的蓬勃发展也给软件外包业造成了不小的冲击。这种冲击主要体现在人才领域，“互联网企业的特点是钱多、敢烧、管理扁平化，许多80后、90后能独当一面。”李青表示，互联网企业对人才的吸引力，令以人力为核心的IT外包服务型企业难以招架。
压力中的中国软件外包业，和主要竞争对手印度的差距无形中进一步被拉大。据李青介绍，目前国际市场的主要发包国是美国(60%)、西欧(18%)和日本(10%)，接包国则以印度和中国为主。2013年在全球IT服务支出增长仅4.5%的背景下，印度的IT服务出口达到830亿美元，同比增长了13%，而同期中国的IT服务出口只有242亿美元。
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