Modem的安装过程可以分为硬件安装与软件安装两步：硬件安装和软件安装。
Modem的硬件安装
1.外置式Modem的安装：
第一步：连接电话线。把电话线的RJ11插头插入Modem的Line接口，再用电话线把Modem的Phone接口与电话机连接。
第二步：关闭计算机电源，将Modem所配的电缆的一端（25针阳头端）与Modem连接，另一端（9针或者25针插头）与主机上的COM口连接。
第三步：将电源变压器与Modem的POWER或AC接口连接。接通电源后，Modem的MR指示灯应长亮。 调制解调器之ATM传输模式
如果MR灯不亮或不停闪烁，则表示未正确安装或Modem自身故障。对于带语音功能的Modem，还应把Modem的SPK接口与声卡上的Line In接口连接，当然也可直接与耳机等输出设备连接。
另外，Modem的MIC接口用于连接驻极体麦克风，但最好还是把麦克风连接到声卡上。
2.内置式Modem的安装：
第一步：根据说明书的指示，设置好有关的跳线。由于COM1与COM3、COM2与COM4共用一个中断，因此通常可设置为COM3/IRQ4或COM4/IRQ3。
第二步：关闭计算机电源并打开机箱，将Modem卡插入主板上任一空置的扩展槽。
第三步：连接电话线。把电话线的RJ11插头插入Modem卡上的Line接口，再用电话线把Modem卡上的Phone接口与电话机连接。此时拿起电话机，应能正常拨打电话。
Modem的软件安装
当硬件安装完成后，打开计算机，外置式Modem还应打开Modem的开关。对于大多数Modem，Windows 98会报告“找到新的硬件设备”，此时只需选择“硬件厂商提供驱动程序”，并插入Modem的安装盘即可。如果Windows 98启动后未能侦测到Modem，也可以按以下步骤完成安装：
第一步：进入Windows 95的“控制面板”，双击“调制解调器”图标，并在属性窗口中单击“添加”按钮 第二步：选中“不检测调制解调器，而将从清单中选定一个”，然后单击“下一步”
第三步：在Modem列表中选择相应的厂商与型号，然后单击“下一步”。或者插入Modem的安装盘后，选择“从磁盘安装”即可。要证明Modem是否安装成功，可使用Windows 98附件中的电话拨号程序随便拨打一个电话，如果成功的话，说明Modem已被正确安装。对于上网用户，还需要安装拨号网络和协议。
附Modem指示灯含义：
POWER：电源指示灯
DSL(ADSL-LINK)：信号灯，开启后急速闪耀，然后常亮绿色。工作状态下，常亮以外情况均属不正常 ADSL-ACT：信号数据灯，有数据传输时闪耀，无时常暗 ETH(ETHNET)(LAN-LINK)：局域网灯，开启后常亮红色，表示你的网卡和modem之间连接正常，否则请检查你的网卡和网卡线（较粗的那根）
LAN-ACT：局域网数据灯，有数据传输时闪耀，无时常暗 MR：Modem已准备就绪，并成功通过自检。 TR：终端准备就绪。
SD：Modem正在发出数据。
RD：Modem正在接收数据。
OH：摘机指示，Modem正占用电话线。
CD：载波检测，Modem与对方连接成功。
RI：Modem处于自动应答状态。某些Modem用AA表示。
HS：高速指示，速率大于9600。
PS: 若modem上所有灯常亮，连接不上宽带,请关闭modem电源后过会再试，并延长间隔时间，若以上方法试后，仍所有灯常亮，请联系当地电信部门报告modem问题