【导读】：第十三届中国国际软件博览会量化IT服务管理国际论坛将于2009年6月12日下午在北京德宝饭店隆重开幕。
第十三届中国国际软件博览会量化IT服务管理国际论坛将于2009年6月12日下午在北京德宝饭店隆重开幕。本次大会由工业和信息化部、国家发改委、科技部和北京市人民政府联合主办，由中国软件行业协会承办，中国软件行业协会系统与软件过程改进分会（CSPIN）具体执行。本次论坛的主题是“量化IT服务管理”，将首次从量化的角度研讨IT服务管理的问题，论坛主题词为实践、分享、示范、提升。
席卷全球的金融危机使得我们的企业面临日益严峻的挑战，在当前严峻的形式下，如何降低IT服务成本、提高IT服务质量，进而支撑企业业务的发展需求，最终提升对信息化用户的服务水平，是当前众多IT企业和CIO、IT经理面临的重大挑战，在当前形势下，要提高IT服务的水平，就必须对IT服务管理进行量化，量化能更好的发挥IT服务管理的威力。
本次会议主要面向信息化用户、工具厂商及国内外各界对IT服务、信息化、度量等感兴趣的组织和个人，将邀请日本、英国、德国、美国、印度等多个国家的IT服务管理领域专家与国内信息化用户代表及工具厂商代表共同探讨IT服务管理相关问题，同时也将有众多企业高层和行业专家的参与，这将是一次行业盛会。