接一五连冠客户电户,说他在五连冠有两间房子,想多接几台电脑,也是要用路由上网,说要接三条线,问上门要多少钱,我说做网线及调试好80元,客户说太贵了,然后问网线大概要25米多少钱,我说一元一米,再加6个水晶头,总共100元,还是嫌贵,然后他又问路由器多少钱,我说65,接着又问是什么牌子,问得很详细清楚,像这种客户见得多了,一般这么详细的就是问价的,除非你报的价格会很有优势,否则他一般会接着去找第二家,来砍价的。当时我就没想到这种有钱人也会对这几块钱那么看紧,我在想你几个电话打下来,少说也要向块钱吧,加上时间,真的其实不会给你省几个钱。不过这个客户也给几个经验,如何增加谈判成功率:
1。有钱人不一定就是大方的,这个应该早就明白,但是这个估计他就是再找几家也省不了几个钱,因为我报的价格确实不高。
2。碰到问价格很清楚详细的,如果想增加谈判成功的机会,一定要先试探对方的口气,如果你大概知道他的底了,那么你报价也就不会让他觉得可以再考虑了。
下面是在网上的一篇如何增加谈判成功率,身在商场,谈判就成了家常便饭,在工作中我喜欢经常去做一些工作总结,记一些工作笔记和心得。
通过这么多年的磨练,我个人的观点认为,商业谈判应该把握几个原则:
一、明确谈判的目的
我个人观点认为,商业谈判其实很简单,一个合同谈不谈的成,就在于谁能把谁说的服。
每次谈判我的目的都非常清楚,我只要达到两个目的:第一是——信任,第二是——征服。
获得信任的方法是实事求是,征服的方法靠知识的深度和广度。
每次谈判之前,我都会做充分的准备,去尽可能多的熟悉一些相关的行业知识。一来可以提高我谈判过程中的判断准确性,二来也是对对方的一种尊重。
每次谈判我都会陈述事实而不做任何的夸张和虚构,在告诉对方利益所在的时候,我会提请对方注意可能出现风险的环节,并提出我个人控制风险的措施思路给对方做参考。
二、不要藐视他人的智慧
我不喜欢自作聪明的人,很多人在谈生意的时候夸夸其谈,务虚的东西太多,务实的东西太少,还有一些人喜欢吹嘘、喜欢给对方设圈套,其实只要能和你坐在一张桌子上进行谈判的人,人家的智商就不会比你低,否则的话,你自己也没什么水平。商业讲究的是匹配,也带有某种意义上的门当户对,比尔·盖茨不会和我坐 在一个谈判桌上,是因为他和我不在同一个层面,我们不是一个档次。
每一个人,只要是在商场里混的人,就没有傻子。更不会有白痴,各个都是人精,给对方设圈套,无疑于是自取其辱。
所以要给对方设圈套, 其实就是藐视别人的智慧,报一种侥幸心理,以为对方不懂,只有自己才懂,孰不知,山外有山楼外楼,螳螂捕蝉黄雀在后的道理。
三、思路条理要清晰
谈判的思路和条理很重要,就和下棋一样,先说什么,后说什么,该说什么不该说什么,都应该想了以后再说,一次谈判只谈一件事,给对方一个明确的思维步骤,对方才能用最短的时间听明白你所要表达的问题。
四、少说废话
谈判过程中一般对方不问,我不会举例子,不相关的事情我也不会带上谈判桌。很多人喜欢打各种比方,举很多例子,有时候例子举多了,不仅没能叫对方明白,反而把对方搞得更糊涂,越想说清楚,就会说的越多,说的越多就越说不清楚。
更有甚者,一并下来,并不是直接进入主题,而是拉着你没完没了的寒暄,通常这种时候,我会调侃性的给对方说:你说了这么多,我还是没有听明白你要表述的问题和你今天来找我是希望我为你提供什么服务?
举例子、打比方、说无关紧要的事等等我认为统统是废话。浪费自己的时间,也是浪费别人的时间。
很多人喜欢在茶楼里谈,其实这是一个不好的习惯,起码我自己是这样认为的,因为茶楼比办公室舒适,所以谈判的人会受环境的影响变的懒散起来,很多在茶楼里谈生意的,最后基本上都变成了闲扯。
很多时候,我也是通过对方约我谈判的地点来判断对手谈判实力的。
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