“关闭计算机”选项丢失无法关机故障的排除
故障现象:一台笔记本电脑，一次上网结束欲关闭电脑时，单击“开始”按钮，发现“关闭计算机”选项无故失踪，笔记本电脑无法关机。
故障处理:造成该故障的原因可能是用户在上网过程中，不慎访问了一些恶意网站，或者是受到了病毒的攻击，修改了注册表从而恶意屏蔽“关闭计算机”选项。
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