故障现象:当用户按下笔记本电脑的Power键启动电脑时，每次都要进行磁盘扫描，即使这次正常关机，下次仍然要求磁盘扫描，不知为何。
故障排除:在笔记本电脑的使用过程中，如果遇到死机、掉电等非正常关机情况，那么WindowsXP就会把此次非正常关机的信息记录在Windows日志中，当用户下次重新启动电脑时，启动程序会读取日志文件，如果发现有非正常关机的记录就会自动启动磁盘扫描程序，进行磁盘扫描。如果用户通过开始菜单正常关机，那么下次开机磁盘扫描画面就不会出现。但是，很多用户会发现尽管自己每次都正常关机，但是，磁盘检查的画面还是会如期而至！之所以每次开机都出现磁盘检查画面肯定与硬盘有关，原因可能是磁盘有物理坏道、磁盘碎片过打开资源管理器，在磁盘盘符上单击鼠标右键，选择“属性”命令打开属性窗口。切换到“工具”选项卡，单击“查错”栏中的“开始检查”按钮。在接下来的对话框中选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”复选框，单击“开始”按钮对系统盘进行强制扫描和修复，如果是系统盘则需要重启进行扫描和修复，如图2-14所示。扫描之后，选择菜单“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，用磁盘碎片整理程序对磁盘碎片进行一次彻底的整理。
如果通过以上步骤仍然无法排除故障，那么则可以用Diskgen检查一下磁盘是否存在物理坏道，如果有，可以在软件中将坏道屏蔽起来。