本报讯(新闻记者熊玺通信员薛旭东文侨侨)日前,市民剧本生正在培修计算机后发觉售后商家运用的并非原装主板,招致计算机再度发作毛病。经工商单位染指,商家为剧本生消除毛病,并全额退还培修费200元。关于计算机培修服务中具有的诸多猫腻,工商单位提示市民正在送修计算机时多个心眼,免得正益遭到损害。
往年6月,剧本生的笔记簿计算机涌现主动关灯、黑屏景象,他离开一家培修店停止修缮。商家检测发觉是计算机主板涌现成绩,许诺换上一块原装主板。培修后,计算机畸形运用了4个月,可近期又涌现黑屏景象。剧本生审查发觉改换的主板上有划痕和积灰,他以为商家未运用原装主板,请求退税遭拒,11月7日,他赞扬到沙洋县工商局市区农研所。
经执法人员考察,肯定商家运用的是旧主板。依据新《消法》第八条“消耗者享有知悉其购置、运用的货物或者许承受的服务的实正在状况的”的,执法人员以为培修店了剧本生的知情权。经调停,商家为剧本生消除毛病,并全额退还培修费200元。
依据近年来解决的计算机培修服务纠葛,市工商局提示市民留意三大猫腻:一是夸张现实,把一些很罕见的小故障说成大成绩,动不动就要顾客改换主板那样的大元件,而现实上或者许只要花多少块钱改换一块新主板电池组就处理成绩了。二是移花接木,一般计算机培修店具有偷换配件,以下充好的景象,相似用低端显卡换掉顾客计算机原配显卡,用低速、广播段的外存条交换原配高速、高频的外存条,而消耗者基本没有知情。三是漫天开价,绝大少数消耗者对于培修的利润一窍没有通,一般计算机培修店打着没有收登门费的表面吸收顾客,假扮“活雷锋”,后果登门培修时却漫天开价。
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