笔记簿计算机，价格6300元。
11月28日，计算机开机后发机。30日，她把计算机拿到坐落文三伟星高楼5楼的华硕培修服务核心培修。
通过培修核心任务人员的检测，徐女士得悉计算机的硬盘坏了。因为计算机还正在保修期内，培修核心收费帮她改换了一度新硬盘。
“计算机是了，然而本来的硬盘里再有很多主要的材料，现正在都没有方法运用了。”徐女士说，培修核心只帮她把本来硬盘里的材料正片到新的硬盘里，然而有些资料受到保护，即便正片到新硬盘里也无奈运用。
她以为，数据资料保护是因为硬盘品质成绩形成的，培修核心该当担任复原硬盘中的数据。
培修核心：咱们没有担任复原数据资料
对于此，华硕培修服务核心的客服主管赵学生说，依照华硕的保修，还正在保修期内的计算机，假如发僵硬盘保护，培修核心采取用新硬盘间接交换的方法培修。本来硬盘里的数据资料，正在硬盘没有遭到重大保护，还能够读出数据的状况下，能够正片至新硬盘中，但因为触及用户集体隐衷，需求用户自行正片，培修核心只能需要定然的帮助。
至于修补保护的资料，赵学生示意，培修核心次要担任计算机软件的培修，对于硬盘中的数据资料没有复原的责任。正在培修留意须知的第一条就说明，计算机送修前，请用户提早备份存储设施中的有关材料，或者许间接将存储设施取回。如有任何成绩发作，华硕货物服务核心没有承当义务。
“眼前培修核心没有技能对于硬盘停止数据复原，用户需求去特地的中央停止数据复原。”赵学生说。
徐女士向市长热线12345体现：我的计算机的硬盘坏了，拿到培修核心培修。培修核心为我改换了一度新硬盘，然而旧的硬盘他们只帮我把数据导了进去，却没有担任修补。数据资料保护是因为硬盘品质成绩形成，请求培修核心担任复原硬盘数据。
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