计算机三个多月，可正在我手上用的工夫没有到一度月！国度《微型电脑货物修缮改换退票义务》第十条明白列出：‘正在零件三包无效期内，微型电脑货物涌现品质成绩，该当由修缮者担任收费、修缮，并修缮后的货物可以畸形运用30日之上；很显然，我购置的这台索尼笔记簿，即便是培修以后也没有‘畸形运用30日之上’。”商家莫非没有该担任任吗？顾女士。
没配件就没有给换机，检测单却没有愿加盖
最让顾女士的，是索尼笔记簿的培修频率制服务姿态。从5月24日购置了这台笔记簿，到5月30日第一次涌现品质成绩，6月上旬第二次涌现品质成绩，没有断到6月23日终究“返厂修缮”，顾女士失去对于方的回答一直只要一度字：等。
“起初我着实很活力，我打了索尼总店的400电话，对于方说‘假如两个月内没有配件’，咱们就给你换一台新
计算机。”可要二个月能力兑换。顾女士向新闻记者谈到对于方的培修记载就气没有打一处来：“我又打对于方容留的培修单位电话，那里说‘你急什么，两个月确定是有配件的’！”
买了笔记簿却用没有兴起，这让顾女士很是烦恼；到8月11日，历时一度某月“修缮”的索尼笔记簿终究回到了顾女士手中。可顾女士发觉，通过“修缮”以后的“
计算机摄像头前面的边框竟彻底鼓兴起了，我后来就很活力，我说这算没有算品质成绩？对于方培修人员通知我：是有点反应美妙，然而外观咱们是没有保修的！”着实让人，然而总算拿到的笔记簿，顾女士也算了了心头一度结；可是接上去发作的事件让顾女士越想越活力。
“对于方修缮人员从一开端就没有肯给我检测培修单，起初我要他们才出示了培修记载；可是打道回府一看，培修单都没有加盖！”顾女士以为，厂家没有正在培修单上加盖就是为了躲避义务：“次要元件有两次培修记载就该当换机了，他们那样就是怕索尼
计算机品质差、再坏就要换新的！”
违规成了“潜规定”，取证很艰难
新闻记者理解到，顾女士体现的成绩存正在定然的专人性，那样这种状况消耗者终究有没有方法？今天，新闻记者为此事特地征询了南京市消耗协会的王主任。
王主任通知新闻记者：“顾女士体现的成绩实在很难界定，你说他解决没有当吧，的确是有小违规的中央正在外面；然而你要去细心挑他何处做的违规、能否必需给你退换工具，又的确无比艰难。”王主任示意，最大的成绩正在于笔记簿
硬盘返厂培修，确定归于培修次要元件了，假如保修期内培修两次之上就该当改换；而后就是购置的时分要细心验机，假如出了成绩送修，要正在送修证书上说明大概多少号能够取机，假如期满没有需要工具该当配送备用机或者许予以弥补；最初就是买