华硕笔记簿计算机于08年购置，保修期为两年。小何没有断很珍惜本人的笔记簿计算机，但正在往年6月，有意中发觉笔记簿计算机的一侧转轴居然损坏，从裂痕处能看到外面的非金属轴承。这让小何无比疼爱，赶快联络的华硕售后服务。
请求用户留机待修期待回复
后来华硕售后服务人员正在电话中通知小何，滚轴损坏，需求重换配件，然而眼前
培修点告知，因为配件较少，眼前未分配到零元件，需求再等待一段工夫，到期会联络小何。此外，又过了一度月工夫(这时已是8月)，小何再次联络华硕售后。这次售后服务人员示意，原来配件曾经抵达，但因为小何没有及时联络他们，此外该配件已换给外人运用，请求小何接续期待，或者许把笔记簿计算机送来
华硕笔记簿计算机转轴元件终究换好。提起这次阅历，小何示意很，任何一家有义务心的公司都没有会如此看待本人的用户。一度很容易的小成绩，非要用户破费工夫和精神重复商量，能力处理。固然笔记簿计算机的成绩最终得以处理，但这次的费事阅历却让用户深感舒服。
最初，小何示意，指望辽阔的厂商增强售后服务人员的治理任务，略微精心地为用户思忖一下，置信带给单方的感想后果会好很多。