据统计,2002年曾经变化“笔记簿计算机小年”,随着价钱的进一步升高,它曾经从极多数用户了群众消耗者,约莫往年海外销量将超越80万台。
但是,你买得起笔记簿计算机,你用得起、修得起吗?
咱们试验揭开这种奢靡消耗品愈加奢靡的培修形式,以及其间的高高科技“灰幕”:任何一次超越保修期的笔记簿培修都是心有余悸的阅历,动不动改换主板等元件,价钱根本都是数千元。终究是笔记簿计算机的特点使然?培修人员的高素质使然?还是该署重型厂商应用和消耗者之间的消息没有对于称夺取恶心的高额成本?
继一年前“笔记簿黑芯”风云以后,诚信争议重现计算机高端畛域。
电源接口零落竟要换主板
往年5月下旬,王学生将其部门所购的惠普OMNI?BOOKXE2笔记簿计算机送至坐落定西的惠普计算机上海培修服务部。据王学生称,该计算机涌现软件毛病两处:一为外接电源接驳处零落,已无奈联接外接电源;一为计算机鼠标左键被卡住。
该计算机送修后,培修人员正在任务室内拆开计算机壳子,并现场向王学生出具主板―――与主板左上角相连的外接电源接驳已割断结合。培修人员通知王学生,电源接驳断离能够缘于元件老化;因为此元件与计算机主板相联接,依照公司有关,关于该计算机的培修只能采取改换主板的形式;因计算机置办日子为2000年,已超过惠普公司无条件保修一年的期间,故需破费5000元从新购卖主板。
王学生说,“保修期外付钱培修是天经地义的,但仅仅一度外接电源接口的零落,大概经过铆接就能够实现的容易培修,居然需求改换一块完整无缺的计算机主板,这正在心思上基本无奈承受。”
但是,让王学生更没有悟出的是,本人某个计算机正在行信口开河的培修却失去培修人员“准确而又口惠”确实定。培修人员即将通知他,确实能够经过铆接处理成绩,主板并没有具有任何的故障,彻底能够取舍自已铆接或者拿到边一些小的计算机培修铺去,但正在惠普培修点相对于没有行。
“公司有关”终究是怎样回事呢?培修单位一位工事师注释:“惠普,公司分属培修点只能停止‘板级培修’,而没有能停止‘复制件级培修’,容易地说,哪怕是笔记簿计算机主板上一度像电阻那样的小整机掉了上去,都得换整块主板。”
异样由于某个“”,王学生这台笔记簿计算机的此外一度毛病―――“鼠标左键卡住”,其培修计划也是“改换”,即换掉囊括鼠标触摸板、右键等“衰弱”元件的整块鼠标面板,需耗资1000元。
“这儿连一把喷灯都找没有着”
新闻记者以消耗者身份离开该培修处。一位培修人员无可讳言:“由于联接主板的小元件坏了或者零落而改换主板的状况有没有少,没有怕你没有置信,咱们这儿连一把喷灯都找没有着。”正在他看来,这种做法了“国内趋向”,由于“正在笔记簿计算机畛域,大凡是出名的国内品牌公司都那样”。
一周后,新闻记者正在我市迪斯尼计算机培修单位、IBM计算机公司培修处考察,竟发觉此语果真没有差。
正在坐落天山支的迪斯尼计算机培修处,一位钟姓学生通知新闻记者,本人这台置办才一年多的迪斯尼Satellite1750笔记簿总价格没有过万元内外,但培修就花了5000余元。据他叙述,该计算机最近时常莫明其妙地死机,经迪斯尼分属培修处审查,是“主板被侵蚀了”,改换需4500元,稍后又原告知整个键盘也坏了,需再加1000元改换。“主板如何被侵蚀?全体还是全副?键盘坏了,怎样开端没查进去?”钟学生掏出一大笔纸币培修后,仍一头雾水。
而专人着寰球最保守IT服务的IBM,正在笔记簿计算机的售后培修范围也具有相似状况。买了该品牌ThinkPad240笔记簿计算机的黄学生遇上与钟学生异样的成绩:IBM指名培修处的工事师现场“审查”后说,“能够是软件出了成绩,换一块主板”,改换价钱8900元,他同声老实地示意,也能够带打道回府视察一下。因为时值梅旱季节,黄学生抱着“死马当做活马医”的心理打道回府用水放风吹计算机。令人啼笑皆非的是,没有不一会儿,计算机竟畸形如初。
新闻记者随即安装了笔记簿计算机主板受冻及全体小整机零落如何培修等成绩,向IBM及迪斯尼计算机培修工事师征询,失去的答案是:依据公司,哪怕是主板一小全体受冻或者与主板相连的一度小元件受损,培修场所能需要的服务只能是改换主板,笔记簿计算机其余次要软件,如显现屏等也是一样。