来自深圳的闫学生7月31日网上赞扬说,他的华硕X55V笔记簿刚刚运用了一度多月,硬盘外面就涌现一种显然的响声,像一度乐音机正在耳边响个没有停,让人听了后很没有舒适。
他将笔记簿拿到售后培修核心去注明状况,售后部的通过检测却说后果没成绩,所有畸形。闫学生正在家将乐音灌音后再次拿到售后处,任务人员明白说听见了乐音,然而一顿审查以后依然告知所有畸形。 闫学生以为,新买没有到两个月的计算机,涌现那样的乐音景象相对于没有是畸形状况。
来自浙江宁波的李学生称他正在2012年2月10日购置了一台华硕笔记簿,型号为A53X。四个月后,笔记簿骤然涌现白屏景象,此外他将计算机送回返修。半年后,笔记簿又涌现白屏景象,李学生再次送回售后返修。
2013年3月,华硕记本又涌现白屏,这次李学生对于华硕质量发生了信任,他请求华硕范围改换新机,但售后的人了他的请求,只将李学生的计算机培修了一遍。2013年7月,白屏再次来袭,李学生愤而去售后处请求换机,但对于方仍然改换,且没有白屏能够完全维。
短短没有没有到一年的工夫,华硕笔记簿涌现四次毛病,且历次都是白屏,售前人员都没有能完全维,这让李学生主张无比。
上海一位姓刘的网友说他正在5月10日购置了一部华硕笔记簿,5月15日做零碎备份后果硬盘间接保护,送培修部换了硬盘。6月4日早晨再兴工具时发觉银幕保护。此外,该网友6月5日再次送修,后果被售后告知外力惹起银幕保护,没有算保修范畴,需求消耗本人筹集培修。这让该网友非常烦恼。
刘学生以为,非金属壳子没有破烂踪迹,银幕名义无划痕,然而银幕保护了,外力从何而来?他以为这是华硕售后正在成心推脱义务。
网友上善对于华硕的售后流水线也非常满意。他正在网上称本人有一次花钱请华硕的售前人员清算笔记簿污垢,然而华硕售前人员没有让他监视操作进程,清完污垢后他拿打道回府开了两次机后计算机就坏了。这位网友只得拿到非华硕售后部培修,当培修人员拆开计算机后,他发觉外面再有一大堆污垢,这证实华硕的培修人员固然收了钱,却但是对于付了事,并没有将污垢清算腌H。
有网友正在微博上为华硕售后服务演绎出五罪:1、没有业余。2、忽悠主人。3、推脱义务。4、以企业利益为旨。5、售后服务流水线没有正当。
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