1、改换主板型号与原型号没有分歧没有明白告知。
2、改换主板后保修期内，与改换主板前相比，涌现开机提早毛病;保修期内无人没有承当义务，且两个培修点告知缘由没有分歧(苏州培修点回复畸形，长沙培修点检测后果是银幕成绩)。
3、因之上培修进程，银幕时有花屏，2013年12月19日送来长沙索尼特约培修站ASS培修后，毛病加深，银幕漏液。迄今仍没有处理。
之上状况已同索尼上海支部赞扬核心停止屡次沟通，然而没有断没有处理。培修状况索尼公司有细致的记载可查，且有沟经过程电话灌音。
新闻记者回复：
3月18日，新闻记者将有关状况反应了索尼笔记簿客服专员。
3月21日，索尼笔记簿担任湖南地域售后的陈女士经过电话通知新闻记者，赞扬人李学生的计算机曾经购置五年，运用工夫较长，眼前，他的计算机主板和银幕都有成绩，正在长沙培修站停止培修时分，李学生请求对于计算机主板、银幕辨别做检测，培修站任务人员检测时发觉，计算机银幕有成绩，以至涌现漏液的状况，并非李学生所说的修缮后毛病加深。
“苏州培修站改换主板的状况没有是很分明，详细得征询担任江苏地域的任务人员”，陈女士还说，因为长沙培修店检测的后果与李学生的预期涌现了重大的一致，招致培修任务涌现发展。
陈女士示意，眼前，公司曾经给出了两种培修计划，一是李学生能够折旧将计算机销售给售后培修站;二是长沙售后培修站收费给李学生计算机培修。
3月24日，李学生经过电话通知新闻记者，索尼公司担任笔记簿售后的任务人员曾经就笔记簿成绩停止沟商品流通量，他对于厂方提出的两个处理计划示意中意。
3月24日午后，索尼笔记簿担任湖南地域售后陈女士经过电话通知新闻记者，眼前单方曾经就解决计划达因素歧，李学生取舍将计算机折旧销售给索尼培修站。（新闻记者 戴仲辉）