红网长沙1月5日讯(新闻记者 吴庠)“新买的笔记簿成绩一直，银幕成绩一度月就坏了两次！”广州网友小吴最近很是郁闷，新购置的华硕笔记簿正在2个月内，先后涌现屏轴决裂和银幕黑屏、花屏等成绩，为此指望商家能收费改换一台同型号全新笔记簿。眼前，华硕售后已赞成为其改换新机。
据网友小吴引见，2012年10月19日，他正在广州安定洋数量广场华硕专卖店，破费近5千元买了一台华硕笔记簿，型号为“S56XI3317CM-SL”。正在买返回运用的第4天，他发觉笔记簿左转轴处涌现显然裂缝，送至华硕售后处培修改换了配件。12月1日，计算机开机黑屏无奈进入零碎。“送修时，售后称3天赋能给出质检演讲，而后再依据检测后果来给出典理计划。”
依据《三包法》，货物正在三包时期涌现功能毛病，消耗者可享用“7天包退，15天包换”。网友小吴示意，正在检测时期他屡次去电讯问状况，但售后没有断未给出反面回答。以至12月20日，售前人员回电称笔记簿主板具有毛病，眼前已收费改换新的主板。
因为购机工夫已超过“15天”，小吴只得无法承受改换主板。没有料，换了新主板的笔记簿拿回去刚刚运用一天，银幕又涌现了“闪屏”，播放视频还会涌现水涟漪。小吴正在向华硕售后体现，未失去“换新机”确实定回答，遂向红网“消耗”频率段发帖赞扬。
经红网新闻记者传递，华硕售后上海支部任务人员受权此赞扬后，即时向广州售后核实了有关状况，得悉售前人员已为用户请求换机。“用户担忧改换的没有是全新工具，要产日子为2012年11月当前消费，咱们也赞成了他的请求。”
经华硕售前人员确认，该用户的新笔记簿已从上海发至广州，近来就可告诉用户前来操持换机手续。