依据赛迪网的统计，2002年曾经变化“笔记簿计算机小年”，随着价钱的进一步升高，它曾经从极多数用户了群众消耗者，约莫往年海外销量将超越80万台。
但是，你买得起笔记簿计算机，你用得起、修得起吗？
咱们试验揭开这种奢靡消耗品愈加奢靡的培修形式，以及其间的高高科技“灰幕”
笔记簿培修都是心有余悸的阅历，动不动改换主板等元件，价钱根本都是数千元。终究是笔记簿计算机的特点使然？培修人员的高素质使然？还是该署重型厂商应用和消耗者之间的消息没有对于称夺取恶心的高额成本？
继一年前“笔记簿黑芯”风云以后，诚信争议重现计算机高端畛域。
电源接口零落竟要换主板
往年5月下旬，王学生将其部门所购的惠普OMNI?BOOKXE2笔记簿计算机送至坐落定西的惠普计算机上海培修服务部。据王学生称，该计算机涌现软件毛病两处：一为外接电源接驳处零落，已无奈联接外接电源；一为计算机鼠标左键被卡住。
该计算机送修后，培修人员正在任务室内拆开计算机壳子，并现场向王学生出具主板―――与主板左上角相连的外接电源接驳已割断结合。培修人员通知王学生，电源接驳断离能够缘于元件老化；因为此元件与计算机主板相联接，依照公司有关，关于该计算机的培修只能采取改换主板的形式；因计算机置办日子为2000年，已超过惠普公司无条件保修一年的期间，故需破费5000元从新购卖主板。
王学生说，“保修期外付钱培修是天经地义的，但仅仅一度外接电源接口的零落，大概经过铆接就能够实现的容易培修，居然需求改换一块完整无缺的计算机主板，这正在心思上基本无奈承受。”
但是，让王学生更没有悟出的是，本人某个计算机正在行信口开河的培修却失去培修人员“准确而又口惠”确实定。培修人员即将通知他，确实能够经过铆接处理成绩，主板并没有具有任何的故障，彻底能够取舍自已铆接或者拿到边一些小的计算机培修铺去，但正在惠普培修点相对于没有行。
“公司有关”终究是怎样回事呢？培修单位一位工事师注释：“惠普，公司分属培修点只能停止‘板级培修’，而没有能停止‘复制件级培修’，容易地说，哪怕是笔记簿计算机主板上一度像电阻那样的小整机掉了上去，都得换整块主板。”
异样由于某个“”，王学生这台笔记簿计算机的此外一度毛病―――“鼠标左键卡住”，其培修计划也是“改换”，即换掉囊括鼠标触摸板、右键等“衰弱”元件的整块鼠标面板，需耗资1000元。
“这儿连一把喷灯都找没有着”
新闻记者以消耗者身份离开该培修处。一位培修人员无可讳言：“由于联接主板的小元件坏了或者零落而改换主板的状况有没有少，没有怕你没有置信，咱们这儿连一把喷灯都找没有着。”正在他看来，这种做法了“国内趋向”，由于“正在笔记簿计算机畛域，大凡是出名的国内品牌公司都那样”。
一周后，新闻记者正在我市迪斯尼计算机培修单位、IBM计算机公司培修处考察，竟发觉此语果真没有差。
正在坐落天山支的迪斯尼计算机培修处，一位钟姓学生通知新闻记者，本人这台置办才一年多的迪斯尼Satellite1750笔记簿总价格没有过万元内外，但培修就花了5000余元。据他叙述，该计算机最近时常莫明其妙地死机，经迪斯尼分属培修处审查，是“主板被侵蚀了”，改换需4500元，稍后又原告知整个键盘也坏了，需再加1000元改换。“主板如何被侵蚀？全体还是全副？键盘坏了，怎样开端没查进去？”钟学生掏出一大笔纸币培修后，仍一头雾水。
而专人着寰球最保守IT服务的IBM，正在笔记簿计算机的售后培修范围也具有相似状况。买了该品牌ThinkPad240笔记簿计算机的黄学生遇上与钟学生异样的成绩：IBM指名培修处的工事师现场“审查”后说，“能够是软件出了成绩，换一块主板”，改换价钱8900元，他同声老实地示意，也能够带打道回府视察一下。因为时值梅旱季节，黄学生抱着“死马当做活马医”的心理打道回府用水放风吹计算机。令人啼笑皆非的是，没有不一会儿，计算机竟畸形如初。
新闻记者随即安装了笔记簿计算机主板受冻及全体小整机零落如何培修等成绩，向IBM及迪斯尼计算机培修工事师征询，失去的答案是：依据公司，哪怕是主板一小全体受冻或者与主板相连的一度小元件受损，培修场所能需要的服务只能是改换主板，笔记簿计算机其余次要软件，如显现屏等也是一样。
莫明其妙的“财富变卦”
虽然三泱泱大国内品牌计算机打造商各有注释，疑团并没有因而化解。
不值留意的景象是，当打造商们正在向抱着笔记簿计算机来培修的消耗者们正正地宣告该署改换时，仿佛正在出售事先把这道顺序“忘了”。
新闻记者遍查IBM、惠普、迪斯尼笔记簿计算机培修的地下文字注明，均未发觉“复制件级培修”和“板级培修”等有关字眼及引见。而当新闻记者以消耗者身份讯问惠普公司一位单位担任人时，她的答复颇让人寻味―――“你对于计算机比拟懂，但其余消耗者能够并没有那样业余，晓得什么是复制件级培修，什么是板级培修”。
另一度令人隐晦的景象是，改换下的元件如主板、显现屏等，打造商竟要回收。惠普若用户自行带走则限收改换用度20%，迪斯尼为30%，IBM更为索性，“换下的元件将变化IBM的财富”。对于此，消耗者广泛以为，从新换上的元件是本人花钱买的，换下的元件也是本人现在买计算机时购得的财富，凭什么后者又成为了打造商的财富呢？
对于一般消耗者而言，一块计算机元件能够并顶用途，但众人担心的是：“换下的元件彻底能够被打造商而从新运用，那样给本人换上的元件能否就是外人已经的‘成绩元件’呢？”正在惠普上海培修处，培修人员答复，“换下的元件确定被公司，由于惠普有某个主力和睦魄”，可惠普公司孙小姐明白告知：“成绩元件只需能修就没有会被，由惠普工场后从新作为培修点附件，因而，咱们没有能换上的元件定然是新的。”
而当该署功绩优良的国内计算机品牌打造商们正在消耗者满意服务时，采取的又常常是此外一种做法―――劝其取舍非公司的计算机培修点。如王学生正在听了惠普公司培修人员的话后，正在一度小计算机培修铺焊好了电源接口，了鼠标。
“买了品牌笔记簿计算机，却被‘老老爷’引荐到别处培修”，一度个匪夷所思的景象正在消息重大没有对于称的计算机货物高端畛域，筑就了一度又一度“迷宫”。
“只换没有修”是为“掌握品质”
是培修建制招致那样的情况，还是厂商成心如此？
关于笔记簿计算机那样时常需求培修的货物，用户经没有起太多的没有明没有白。关于诸多品牌笔记簿计算机消耗者正在售后培修上所持的，作为打造商的跨国公司实践上早已了然于胸。
惠普公司上海存户联系核心担任人孙小姐正在寄予新闻记者的回答里就无可讳言―――“消耗者的就曾与咱们的主意分歧”。她引见说，2001年惠普曾分析公司全体中顶层指导看法，停止过扩展笔记簿计算机培修权限，即除美国和惠普工场以外的其余外派培修点能够停止的复制件级培修(如王学生所遇到的铆接状况)，但发觉大全体培修点没有到达惠普工场请求的该级别技能，因而正在施行没有久后被取缔。
孙小姐示意，公司眼前的培修是基于“掌握品质”，由于高高科技货物的复制件级培修需求一整套精细仪表和高端技能人员，没有能够把该署搬进每一度外派培修点，因而，将培修权限掌握正在“改换次要元件”的板级培修将使得培修品质更为稳当。
她还示意，消耗者异样能够取舍将计算机寄回惠普工场停止复制件级培修，但用度确定没有比改换元件更廉价，曾有一名消耗者仅寄到，来回就花去数百美元。
上海迪斯尼工场服务本部一位没有愿走漏名称的技能担任人更为明白地示意，迪斯尼准则上施行“只换没有修”，地道缘于功能及稳固性的立场，正在技能级别尚未到达阿曼迪斯尼工场请求的外派培修点停止复制件级培修并没有牢靠。
IBM则给了此外一种注释。IBM计算机培修一家名为“蓝色慢车”的计算机培修公司全权受权，IBM媒人存户联系核心胡小姐向新闻记者示意，这与IBM公司有关，由于“蓝色慢车”正在工商局注册的运营范畴已限定正在没有能做复制件级培修。但令人隐晦的是，“蓝色慢车”就是一家IBM与铁道单位的合资公司。晨报新闻记者 王骥飞