新浪上海投诉开通微博啦！即日起登录，随时随地反映消费中发生的投诉，我们将与《990听众热线》一起为消费者及时。
您也可拨打24小时爆料电话，进行投诉和新闻爆料。爆料内容一经采用，将给予适量稿酬。
【投诉问题】
维修，检测后发现电脑硬盘有问题。再更换了硬盘后，钱小姐回家使用电脑不久又发现了屏幕的闪屏现象。9月18日钱小姐再次送修，这次华硕又更换了电脑频线。但这次拿回家后钱小姐却有发现网卡驱动装不上。9月30日华硕工程师上门检修，多次测试后确实无法安装网卡驱动，并带走了笔记本。10月5日钱小姐得到华硕客服消息表示电脑主板损坏，钱小姐认为自己的电脑在保修期内进行了3次
维修，按照三包法要求换货，但华硕客服认为钱小姐的电脑不符合换货要求。
《990听众热线》联系了华硕客服关怀中心的8284客服，客服人员记录下了钱小姐的投诉，并表示会核实钱小姐的投诉情况，尽快提交并给予答复。
【投诉反馈】
华硕电脑本着对客户认真负责的态度，对于客户反映的问题非常重视，经调查，关于此次客诉处理经过如下：
华硕电脑客户关怀中心在10月10日接到贵处反映的问题后，立即展开调查并第一时间给出处理意见。经过多次和钱女士沟通，已与钱女士就最终解决方案达成一致，钱女士表示非常满意。
若钱女士有任何后续问题，欢迎随时拨打华硕24小时服务热线4006006655咨询。
以上请贵处知悉，感谢贵处的反映，谢谢！
华硕电脑客户关怀中心 2011年10月11日
【我要投诉】
投诉第一步：
在新浪上海论坛――消费投诉版块发主帖，提交所要投诉的对象及问题(尽可能的描述清事情的经过及所需要解决的问题)。
投诉第二步：
在投递框中留下你的姓名及联系电话和主贴的地址及标题