我的华硕笔记本（型号好像是可k46c）是13年一月份买的，不到两年，确定是在保修期内，现在键盘出现问题，出现部分按键失灵现象。可以肯定的是这不属于我人为损坏，但是维修点的理由是笔记本有撞伤痕迹（了解的人应该知道，更换键盘是要换整个上边部分的，其中就包括金属的边框部分），笔记本用了快两年（电脑几乎每天都在工作）难免会出现刮痕等情况，问问万能的网友们，这种保修合理吗？
问题补充：怎么没人回答
