在Windows7/Windows 8/windows10下安装Office 2013,出现错误1921或者1920,这个问题大多是服务Windows Font Cache Service引起的。
Windows Font Cache Service: 通过缓存常用字体数据优化应用程序的性能。如果尚未运行该服务,则应用程序将启用该服务。也可以禁用该服务,但是这样做会降低应用程序性能。
错误提示内容如下:
错误1921。无法停止服务“Windows Font Cache Service”(FontCache)。请确定您有足够的权限停止系统服务。
错误1920。未能启动服务“Windows Font Cache Service”(FontCache)。请确定您有足够的权限启动系统服务。
错误1921解决方法:
1、在运行中输入“services.msc”,找到“Windows Font Cache Service”服务。(或者:计算机右键---管理----服务和应用程序----服务-----Windows Font Cache Service)
2、右键属性---设置启动类型为“禁用”,设置服务器状态为“停止” -- 确定。
3、office2013重试安装,之后会跳出1920错误,请看错误1920的解决方法。
错误1920解决方法:
1、在运行中输入“services.msc”,找到“Windows Font Cache Service”服务。(或者:计算机右键---管理----服务和应用程序----服务-----Windows Font Cache Service)
2、右键属性---设置启动类型为“自动”,设置服务器状态为“启动” -- 确定。